سياسة الخصوصية

تسري سياسة الخصوصية هذه اعتبارًا من 10 يوليو 2022

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها.
ويشار إلى abeberry.com بضمير المخاطب "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا" في جميع أنحاء سياسة الخصوصية هذه. نحن مراقب البيانات الأساسي لأغراض هذا الموقع ومكتبنا المسجل هو Room 1003, 10th Floor, Witty Commercial Building, 1A-1L Tung Choi St, Mong Kok, Hong Kong
من المهم أن تقرأ هذه الخصوصية السياسة جنبًا إلى جنب مع أي إشعار خصوصية آخر أو إشعار معالجة عادلة قد نقدمه في مناسبات محددة عندما نقوم بجمع أو معالجة البيانات الشخصية عنك حتى تكون على دراية كاملة بكيفية استخدامنا لبياناتك وسبب استخدامها. تكمل سياسة الخصوصية هذه الإشعارات الأخرى وليس المقصود منها تجاوزها.

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة هنا. تدخل جميع الشروط المعدلة حيز التنفيذ تلقائيًا بعد 30 يومًا من نشرها. سنعلن عن أي تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية هذه وأسبابها عبر البريد الإلكتروني.

نحن نحترم حقوق الخصوصية لزوارنا وندرك أهمية حماية المعلومات التي تم جمعها عنهم. تتعلق سياسة الخصوصية هذه بكيفية جمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا وتخزينها واستخدامها.

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب عليك إبلاغ أحد الوالدين أو الوصي بسياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على موافقتهم على سياسة الخصوصية قبل التسجيل أو الاشتراك أو تقديم طلب معنا.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها منك وكيف؟

نقوم بجمع ومعالجة البيانات المطلوبة فقط اسمح لنا بتقديم خدماتنا لك. نقوم بجمع البيانات التالية عندما تتصفح أو تتسوق على abeberry.com

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية المطلوبة لإكمال عملية الشراء وإرسالها، بما في ذلك اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم والدفع التفاصيل ورقم الهاتف المحمول ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني لنرسل لك تأكيدًا لطلبك؛ نقوم بجمع رقم هاتفك حتى نتمكن من الاتصال بك إذا كانت هناك أية مشكلات تتعلق بالطلب.

نجمع عنوان بريدك الإلكتروني عندما تقوم بالتسجيل في اشتراكنا التجريبي المجاني أو المخفض.

إذا قمت بالتسجيل في حسابنا، فإننا نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور والبلد وعنوان IP.

عند اتصالك بفريق خدمة العملاء لدينا، قد نقوم بجمع بيانات إضافية لمساعدتنا في حل أي استفسارات تتعلق بطلبك أو التسليم أو المدفوعات أو أي استفسارات أخرى.

نقوم بجمع ومعالجة البيانات المتعلقة بتصفحك على abeberry.com ، بما في ذلك الصفحات التي تزورها وكيفية تفاعلك مع هذه الصفحات. إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب، فإننا نجمع بيانات التصفح حول وصولك إلى المناطق المخصصة لموقع الويب.

إذا كنت من عملاء abeberry.com، أو إذا كنت قد قدمت بموافقتك، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها لأغراض الأنشطة التسويقية.

إذا زودتنا ببيانات شخص آخر - على سبيل المثال، إذا قمت بشراء منتج لتسليمه إلى صديق أو كهدية - سنقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية المطلوبة لإكمال المعاملة مثل الاسم وعنوان التسليم وتفاصيل الاتصال الأخرى لصديقك. إذا كنت تتلقى عنصرًا كهدية، فسنقوم بمعالجة بياناتك فقط للوفاء بطلب الهدية والتزاماتنا التعاقدية.

عندما تتصل بفريق خدمة العملاء لدينا، سيتم تسجيل مكالمتك للتدريب ومنع الاحتيال الأغراض.

ماذا عن ملفات تعريف الارتباط؟ ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

نقوم بجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت باستخدام ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة جدًا نرسلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر يمكننا الوصول إليه عند زيارتك لموقعنا في المستقبل.تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تذكر هويتك والمعلومات الأخرى المتعلقة بزياراتك. يمكنهم المساعدة في عرض المعلومات على موقع الويب بطريقة تتوافق مع اهتماماتك. تستخدم معظم مواقع الويب الرئيسية ملفات تعريف الارتباط.

كيف سيتم استخدام بياناتك الشخصية؟

عندما تقدم لنا معلوماتك الشخصية، فسنستخدمها وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها وللأغراض المحددة في هذه السياسة، وفي نماذج إدخال البيانات التي تكملها، وفي أي شروط وأحكام ذات صلة، وعلى الصفحات أو رسائل البريد الإلكتروني التي ترتبط بنماذج إدخال البيانات.

عند استخدام خدماتنا: سيتم استخدام معلوماتك في المقام الأول لتوفير المنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي طلبتها ولتزويدك بتجربة تسوق مخصصة. نحتفظ بالمعلومات التي تقدمها وقد نستخدمها لعدة أغراض، بما في ذلك: (1) المحاسبة وإعداد الفواتير وإعداد التقارير والتدقيق؛ (2) فحص الائتمان أو فحصه؛ (3) المصادقة والتحقق من الهوية؛ (4) التحقق والفحص من بطاقات الائتمان أو الخصم أو غيرها من بطاقات الدفع؛ (5) تحصيل الديون؛ (6) السلامة والأمن والصحة والتدريب والأغراض الإدارية والقانونية؛ (7) مطابقة البيانات واستخلاصها، والتحليل الإحصائي وتحليل السوق، والمعلومات التسويقية؛ (8) الإعلان والتسويق لنا ولمجموعتنا وللأطراف الثالثة؛ (التاسع) تطوير الأنظمة واختبارها وصيانتها؛ (خ) الدراسات والبحث والتطوير؛ (الحادي عشر) استطلاعات العملاء؛ (12) خدمة العملاء ومساعدتنا في أي تعاملات مستقبلية معك، على سبيل المثال من خلال تحديد متطلباتك وتفضيلاتك؛ (13) حيثما يقتضي القانون أو فيما يتعلق بالإجراءات القانونية أو النزاعات؛ و(4) أي استخدامات أخرى منصوص عليها في الشروط والأحكام الخاصة باستخدام خدماتنا. لهذه الأغراض، قد نكشف عن معلوماتك إلى واحدة أو أكثر من المنظمات الأخرى المدرجة في القسم المسمى "الأشخاص الذين نشارك معلوماتك الشخصية معهم".

لن تتم مشاركة تفاصيل بطاقة الدفع المحفوظة إلا مع شريك الدفع لدينا و وليس مع أي أطراف ثالثة أخرى وسيتم استخدامها فقط لمعالجة طلبك، باستخدام أنظمة شريك الدفع لدينا.

قد نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لإرسال تحديثات تسويقية إليك، كما هو مفصل في القسم التالي إذا قمت بالاشتراك لنا.

تتبع كيفية استخدام خدماتنا عبر الإنترنت: نقوم بجمع واستخدام أطراف ثالثة لجمع ومشاركة المعلومات من زوار خدماتنا عبر الإنترنت وتحليلها لتكوين صورة لكيفية استخدام الأشخاص مواقعنا الإلكترونية. وهذا يساعدنا على تحسين الخدمات التي نقدمها. قد نقوم أيضًا بتقديم إحصائيات مجهولة المصدر حول زوار مؤسسات أخرى ذات سمعة طيبة، ولكن المعلومات التي نقدمها لن تتضمن تفاصيل تسمح لهذه المنظمات بالتعرف عليك.

الشهادات: إذا قدمت لنا تعليقات، فقد نستخدمها لتحسين خدماتنا وقد ننشرها عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت للترويج لأعمالنا وخدماتنا. سنطلب إذنك قبل أن ننشرها.

التعليقات والمراجعات المرسلة إلى خدماتنا عبر الإنترنت: إذا كنت ترغب في إرسال تعليق أو تعليق على سلعة معروضة في خدماتنا، يجوز لنا (ولكننا غير ملزمين) إلى) نشر تعليقك عبر الإنترنت للترويج لأعمالنا وخدماتنا. سوف نقوم بجمع اسمك أو اسم المستخدم الخاص بك والذي سيتم عرضه بجوار تعليقك، والذي سيتم نشره.

خدمات الهاتف المحمول: عندما تطلب خدمات الهاتف المحمول الخاصة بنا، قد نحتفظ برقم هاتفك المحمول ونوع وطراز الهاتف المحمول الخاص بك. هاتفك ونظام التشغيل الذي يستخدمه هاتفك وتفاصيل مشغل الشبكة الخاص بك، وسنقوم بربط معرف فريد برقم هاتفك المحمول. سنقوم بتخزين لغة جهازك وبلدك، ونحتاج إلى هذه المعلومات لتوفير الميزات والخدمات التي يتم تمكينها من خلال خدمات الهاتف المحمول لدينا ولإدارة خدمة الهاتف المحمول الخاصة بنا.

الشبكات الاجتماعية: إذا كنت تتابعنا أو تتفاعل معنا على أي من صفحاتنا على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مثل Instagram وFacebook وTwitter وPinterest وGoogle+، فستخضع المعلومات التي تقدمها لسياسة خصوصية الطرف الثالث ، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية هذه.

استطلاعات رأي العملاء: بين الحين والآخر، قد نطلب منك إبداء رأيك في خدماتنا والمنتجات التي اشتريتها من خلال خدماتنا. عندما نقوم بإجراء بحث أو استطلاعات، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وقد ندمج المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه مع إجاباتك.

مع من سنشارك معلوماتك الشخصية؟

سنشاركها معلوماتك مع الشركات الأخرى في مجموعتنا، والتي قد تستخدمها لأغراض تجارية خاصة بها، على النحو المبين في سياسة الخصوصية الخاصة بها. قد تشمل هذه الأغراض إعداد التقارير والتحليلات المالية، والتخطيط الاستراتيجي، وتطوير تقسيم العملاء والمقاييس لتوفير رؤية متسقة لقاعدة عملائنا، والبحث والتحليلات، لمساعدتنا في الحصول على المنتجات المناسبة في المستقبل وتقديم توصيات أفضل بشأن المنتجات، وأكثر فعالية. استهداف حملاتنا التسويقية، وإنشاء محتوى ملهم وميزات تحريرية، وتطوير منتجات جديدة وفرص التعاون مع العلامات التجارية المصممة. سيتم استخدامه أيضًا لتوفير تسويق أكثر تخصيصًا عبر الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو أي وسيلة أخرى (إلكترونية أو غير ذلك) وأنت توافق صراحةً على هذا الاستخدام.

من وقت لآخر، قد نقوم بإشراك طرف ثالث شركاء الأعمال الطرفيين لتقديم معلومات عنك أو لجمع معلومات شخصية نيابة عنا. يجوز لنا أيضًا مشاركة بياناتك أو مطابقتها مع شركاء أعمال خارجيين لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي تطلبها أو الإعلانات القائمة على الاهتمامات. قد نقوم بتمرير معلوماتك إلى واحدة أو أكثر من المنظمات التالية: (1) شركات معالجة البيانات ودور البريد وموردي الطرف الثالث الآخرين الذين يعملون نيابة عن مجموعتنا؛ (2) وكالات تقديم الإعلانات ووسطاء الإعلان الآخرين؛ (3) وكالات المرجعية الائتمانية أو وكالات منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات؛ (4) طلاب الأبحاث والجامعات ومنظمات البحث والتطوير الأخرى؛ (5) الهيئات التنظيمية والحكومة ووكالات إنفاذ القانون، مثل الشرطة.

بين الحين والآخر، نتلقى طلبات للحصول على معلومات من الإدارات الحكومية والشرطة وهيئات إنفاذ القانون الأخرى. إذا حدث ذلك، وكان هناك أساس قانوني مناسب لتقديم معلوماتك الشخصية، فسنقدمها إلى المؤسسة التي تطلبها.

نقوم بجمع المعلومات حول حركة مرور الموقع، والمبيعات، وقوائم الرغبات، والمعلومات التجارية الأخرى والتي قد ننقلها إلى أطراف ثالثة، ولكن هذه المعلومات لا تتضمن أي تفاصيل يمكن أن تحدد هويتك شخصيًا.

أين نعالج معلوماتك الشخصية؟

عندما نستخدم معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة، قد يتضمن ذلك إرسال معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). وعندما نقوم بذلك، فإننا نتأكد من اتخاذ الخطوات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية وحقوقك. من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على أنه يجوز لنا نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تتمتع الحكومات في بعض البلدان مثل الولايات المتحدة الأمريكية بصلاحيات واسعة للوصول إلى البيانات لأغراض الأمن ومنع الجريمة واكتشافها وإنفاذ القانون.

شرط الاشتراك في التسويق وإلغاء الاشتراك

نحن نقدم لك فرصة تلقي الأخبار التي سنناقشها معك عبر الهاتف، حسب تفضيلاتك، أو نرسلها إليك عبر البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية القصيرة و/أو البريد المباشر. قد تتضمن هذه تنبيهات للمنتجات الجديدة، والميزات، والتحسينات، والعروض الخاصة، وفرص الترقية، والمسابقات، والأحداث ذات الاهتمام، والعروض الترويجية التسويقية لمرة واحدة.يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه التحديثات، إذا كنت ترغب في ذلك.

لديك الحق في أن تطلب منا عدم استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق. سنقدم لك في جميع الأوقات فرصة إلغاء الاشتراك في أي خدمة أو تحديث قمت بالاشتراك فيه، إذا غيرت رأيك. عندما تتلقى رسائل تسويقية منا، سنخبرك بكيفية إلغاء الاشتراك. لإلغاء الاشتراك في البريد المباشر، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على +852 46534438
أو عبر البريد الإلكتروني على shop@abeberry.com

حماية معلوماتك الشخصية

سنبذل عناية معقولة للحفاظ على الضمانات المناسبة لضمان أمن وسلامة وخصوصية المعلومات التي قدمتها لنا. لقد وضعنا سياسات تقنية وأمنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. نحن نتبع أيضًا الإجراءات الأمنية التي تتطلبها قوانين الخصوصية المعمول بها. وتشمل هذه تخزين واستخدام وإطلاق أي معلومات قدمتها، بالإضافة إلى التدابير المصممة لمنع الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. عند تقديم طلب أو الوصول إلى معلومات حسابك، نستخدم تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL) الذي يقوم بتشفير معلوماتك قبل إرسالها إلينا لحمايتها من الاستخدام غير المصرح به.

لماذا نرتبط بآخرين مواقع الويب؟

تحتوي خدماتنا عبر الإنترنت على روابط تشعبية لمواقع الويب التي تملكها وتديرها مؤسسات أخرى، مثل PayPal وما إلى ذلك. تتمتع مواقع الويب هذه بسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، ونحن نحثك على قراءتها. إنهم يتحكمون في كيفية استخدام معلوماتك الشخصية عندما تعطيها لهذه المنظمات الأخرى أو عندما يقومون بجمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط. نحن لا نوافق على أي مواقع ويب أخرى ولسنا مسؤولين عن أي معلومات أو مواد أو منتجات أو خدمات موجودة أو يمكن الوصول إليها من خلال تلك المواقع أو عن ممارسات الخصوصية لمواقع الويب التي تديرها منظمات أخرى. إذا كنت تستخدم مواقع الويب الأخرى هذه فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

الشكاوى

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لذا قد ترغب في التحقق منها في كل مرة تقدم لنا فيها معلومات شخصية المعلومات أو استخدام موقعنا.