Politique d'expédition

Comment suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail un numéro de suivi pour suivre votre colis. Vous pouvez suivre votre commande à l'aide de votre numéro de suivi ici : https://abeberry.com/pages/track-your-order

Comment ma commande sera-t-elle expédiée?

Nous proposons actuellement une livraison standard. Les détails sont ci-dessous.

Combien coûtent les frais d'expédition ?

Nous proposons actuellement une livraison standard. Les frais de port sont gratuits. Combien de temps prend la livraison?

Pour la plupart des pays d'Europe : 4 à 8 jours ouvrés après l'apparition du suivi. (Comprend les Pays-Bas, la Belgique, le Luxembourg, le Danemark, la France, l'Italie, l'Espagne, l'Autriche, la Finlande, l'Irlande du Nord, l'Irlande, le Portugal, la Suède, la République tchèque, la Pologne, la Bulgarie, l'Estonie, la Grèce, la Hongrie, la Lituanie, la Lettonie, la Roumanie, la Slovénie, Slovaquie, Croatie)

États-Unis : 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison.

Allemagne : 4 à 8 jours ouvrables pour la livraison.

Royaume-Uni : 5 à 8 jours ouvrables pour la livraison.

Singapour : 4 à 8 jours ouvrables pour la livraison.

Malaisie, Taïwan, Thaïlande, Corée du Sud : 5 à 9 jours ouvrables pour la livraison.

Canada : 4 à 8 jours ouvrables pour la livraison. livraison.

Australie : 5 à 8 jours ouvrés pour la livraison.

Philippines : 5 jours ouvrés pour la livraison.

Hong Kong Macao : 2 jours ouvrés.

Vietnam, Cambodge : 7 jours ouvrables pour la livraison.

ÉAU : 5 jours ouvrables pour la livraison.

Dans quels pays expédiez-vous?

Nous expédions à l’international. Nous expédions vers les pays suivants et travaillons dur pour étendre la couverture. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à shop@abeberry.com if vous n'êtes pas sur la liste de destinations pour le moment.

Australie, Autriche, Andorre, Belgique, Brésil, Belgique, Bélugas, Canada, Croatie, République tchèque, Colombie, Danemark, Estonie, Égypte, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Géorgie, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Israël , Italie, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Philippines, Qatar, Russie, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Thaïlande, Turquie, Royaume-Uni, États-Unis, Émirats arabes unis, Ukraine, Vietnam, Yémen.

Que puis-je faire si ma livraison est endommagée ou perdue?

Si vous rencontrez ce problème, veuillez contacter notre équipe de support client au shop@abeberry.com for assistance. Nous allons enquêter sur le problème, ce qui peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés.

Que dois-je faire si j'ai reçu une marchandise erronée ou manquante?

Veuillez contacter notre équipe de support client au shop@abeberry.com with preuve photographique de votre réclamation.

Dois-je payer des frais de douane ou d'importation?

En fonction des pays vers lesquels nous expédions, des frais d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer à la livraison. Vous êtes responsable de ces frais supplémentaires. Veuillez contacter vos douanes locales pour plus de détails.