politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 10 juillet 2022

Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles.
abeberry.com dénommé « nous », « notre » ou «notre» tout au long de cette politique de confidentialité. Nous sommes le principal responsable du traitement des données pour les besoins de ce site Web et notre siège social est situé à la salle 1003, 10e étage, Witty Commercial Building, 1A-1L Tung Choi St, Mong Kok, Hong Kong
Il est important que vous lisiez ceci. Politique ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez pleinement comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cette politique de confidentialité complète les autres avis et n'a pas pour but de les annuler.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant les conditions modifiées ici. Toutes les conditions modifiées prennent automatiquement effet 30 jours après leur publication. Nous annoncerons toute modification importante apportée à cette politique de confidentialité et leur justification par courrier électronique.

Nous respectons les droits à la vie privée de nos visiteurs et reconnaissons l'importance de protéger les informations collectées à leur sujet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, stockons et utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez informer un parent ou un tuteur de notre politique de confidentialité pour obtenir son accord. la politique de confidentialité avant de vous inscrire, de vous abonner ou de passer une commande chez nous.

QUELQUES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS DE VOUS ET COMMENT?

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à nous permettent de vous fournir nos services. Nous collectons les données suivantes lorsque vous naviguez ou effectuez des achats sur abeberry.com

Nous traitons les données personnelles nécessaires pour finaliser et expédier votre achat, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de paiement. détails, numéro de portable, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous collectons votre adresse email afin de vous envoyer une confirmation de votre commande ; nous collectons votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter en cas de problème avec la commande.

Nous collectons votre adresse e-mail lorsque vous souscrivez à notre abonnement d'essai gratuit ou à prix réduit.

Si vous vous inscrivez à notre compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre pays et votre adresse IP.

Lorsque vous contactez notre équipe du service client, nous pouvons collecter des données supplémentaires pour nous aider à résoudre toute question relative à votre commande, livraison, paiements ou toute autre question.

Nous collectons et traitons des données sur votre navigation. sur abeberry.com , y compris les pages que vous visitez et la manière dont vous interagissez avec ces pages. Si vous avez créé un compte, nous collectons des données de navigation relatives à votre accès aux espaces dédiés du site Internet.

Si vous êtes client de abeberry.com, ou si vous avez donné avec votre consentement, nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles à des fins de marketing.

Si vous nous fournissez les données de quelqu'un d'autre - par exemple, si vous achetez un produit pour le livrer à un ami ou pour l'offrir en cadeau - nous collecterons et traiterons les données personnelles nécessaires pour finaliser la transaction, telles que le nom, l'adresse de livraison et d'autres coordonnées de votre ami. Si vous recevez un article en cadeau, nous traiterons vos données uniquement pour répondre à la demande de cadeau et à nos obligations contractuelles.

Lorsque vous appelez notre équipe du service client, votre appel sera enregistré à des fins de formation et de prévention de la fraude. fins.

QU'EN EST-IL DES COOKIES? QUE SONT LES COOKIES?

Nous collectons des informations sur votre utilisation de nos services en ligne à l'aide de cookies. Les cookies sont de très petits fichiers que nous envoyons à votre ordinateur ou autre appareil auquel nous pourrons accéder lorsque vous visiterez notre site à l'avenir.Les cookies nous aident à nous souvenir de qui vous êtes et d'autres informations sur vos visites. Ils peuvent vous aider à afficher les informations sur un site Web d'une manière qui correspond à vos intérêts. La plupart des grands sites Web utilisent des cookies.

COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SERONT-ELLES UTILISÉES?

Chaque fois que vous nous fournirez vos informations personnelles, nous les utiliserons conformément aux lois applicables sur la confidentialité et aux fins définies. dans cette politique, sur les formulaires de saisie de données que vous remplissez, dans tous les termes et conditions pertinents et sur les pages ou les e-mails qui renvoient aux formulaires de saisie de données.

Lorsque vous utilisez nos services : vos informations seront utilisées en premier lieu pour fournir les produits, services ou informations que vous avez demandés et pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée. Nous conservons les informations que vous fournissez et pouvons les utiliser à plusieurs fins, notamment : (i) comptabilité, facturation, reporting et audit ; (ii) vérification ou vérification du crédit ; (iii) l'authentification et les contrôles d'identité ; (iv) vérification et contrôle des cartes de crédit, de débit ou autres cartes de paiement ; (v) le recouvrement des créances ; (vi) à des fins de sûreté, de sécurité, de santé, de formation, administratives et juridiques ; (vii) la mise en correspondance et la déduplication des données, les analyses statistiques et de marché et les informations marketing ; (viii) la publicité et le marketing pour nous, notre groupe et des tiers ; (ix) développer, tester et maintenir des systèmes ; (x) études, recherche et développement ; (xi) enquêtes auprès des clients ; (xii) le service client et pour nous aider dans toute relation future avec vous, par exemple en identifiant vos besoins et préférences ; (xiii) lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un litige ; et (iv) toute autre utilisation définie dans les conditions générales d'utilisation de nos services. À ces fins, nous pouvons divulguer vos informations à une ou plusieurs autres organisations répertoriées dans la section intitulée « avec qui nous partageons vos informations personnelles ».

Les détails de la carte de paiement enregistrés ne seront partagés qu'avec notre partenaire de paiement et pas avec d'autres tiers et ne seront utilisés que pour traiter votre commande, en utilisant les systèmes de notre partenaire de paiement.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour marketing, comme détaillé dans la section suivante si vous vous abonnez à nous.

Suivi de la façon dont nos services en ligne sont utilisés : nous collectons et utilisons des tiers pour collecter et partager avec nous les informations des visiteurs de nos services en ligne et les analyser pour dresser un portrait de la façon dont les gens utilisent nos sites Internet. Cela nous aide à améliorer les services que nous proposons. Nous pouvons également fournir des statistiques anonymes sur les visiteurs d'autres organisations réputées, mais les informations que nous fournissons n'incluront pas de détails permettant à ces organisations de vous identifier.

Témoignages : si vous nous faites part de vos commentaires, nous pouvons les utiliser pour améliorer nos services et les publier en ligne ou hors ligne pour promouvoir notre entreprise et nos services. Nous vous demanderons votre autorisation avant de le publier.

Commentaires et avis soumis à nos services en ligne : si vous souhaitez soumettre un commentaire ou une réaction sur une marchandise présentée sur nos services, nous pouvons (mais ne sommes pas obligés) à) publier votre commentaire en ligne pour promouvoir notre activité et nos services. Nous collecterons votre nom ou nom d'utilisateur qui sera affiché à côté de votre commentaire, qui sera publié.

Services mobiles : lorsque vous demandez nos services mobiles, nous pouvons conserver votre numéro de téléphone mobile, la marque et le modèle de votre téléphone, le système d'exploitation utilisé par votre téléphone et les coordonnées de votre opérateur réseau, et nous associerons un identifiant unique à votre numéro de téléphone mobile. Nous stockerons la langue et le pays de votre appareil. Nous avons besoin de ces informations afin de fournir les fonctionnalités et les services activés via nos services mobiles et d'administrer notre service mobile.

Réseaux sociaux : si vous nous suivez ou interagissez avec nous sur l'une de nos pages sur des plateformes de médias sociaux tierces, telles qu'Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest et Google+, les informations que vous fournissez seront soumises à la politique de confidentialité du tiers. , ainsi que cette politique de confidentialité.

Enquêtes auprès des clients : de temps en temps, nous pouvons vous demander votre avis sur nos services et les produits que vous avez achetés via nos services. Lorsque nous effectuons des recherches ou des enquêtes, nous pouvons utiliser des cookies et combiner les informations collectées par ces cookies avec vos réponses.

Avec qui nous partagerons vos informations personnelles?

Nous partagerons vos informations avec d'autres sociétés de notre Groupe, qui peuvent les utiliser à leurs propres fins commerciales, comme indiqué dans leur politique de confidentialité. Ces objectifs peuvent inclure des rapports et des analyses financières, la planification stratégique, le développement d'une segmentation de la clientèle et de mesures pour fournir une vue cohérente de notre clientèle, des recherches et des analyses, pour nous aider à trouver les bons produits à l'avenir et à faire de meilleures recommandations de produits, plus efficaces. le ciblage de nos campagnes marketing, la création de contenus inspirants et de fonctionnalités éditoriales, le développement de nouveaux produits et les opportunités de collaboration avec des marques de créateurs. Ils seront également utilisés pour fournir un marketing plus personnalisé par téléphone, courrier, e-mail, SMS ou tout autre moyen (électronique ou autre) et vous acceptez expressément une telle utilisation.

De temps à autre, nous pouvons faire appel à des tiers. partenaires commerciaux pour fournir des informations sur vous ou pour collecter des informations personnelles en notre nom. Nous pouvons également partager ou associer vos données avec des partenaires commerciaux tiers pour vous fournir les produits, services ou informations que vous demandez ou pour des publicités basées sur vos centres d'intérêt. Nous pouvons transmettre vos informations à une ou plusieurs des organisations suivantes : (i) sociétés de traitement de données, sociétés de courrier et autres fournisseurs tiers travaillant pour le compte de notre Groupe ; (ii) les agences de diffusion de publicité et autres intermédiaires publicitaires ; (iii) les agences de référence en matière de crédit ou de prévention de la fraude, qui peuvent conserver un enregistrement de ces informations ; (iv) les étudiants chercheurs, les universités et autres organismes de recherche et de développement ; (v) les organismes de réglementation, le gouvernement et les organismes d'application de la loi, tels que la police.

De temps en temps, nous recevons des demandes d'informations de la part de ministères gouvernementaux, de la police et d'autres organismes d'application de la loi. Si cela se produit et qu'il existe une base légale appropriée pour fournir vos informations personnelles, nous les fournirons à l'organisation qui en fait la demande.

Nous collectons des informations sur le trafic du site, les ventes, les listes de souhaits et d'autres informations commerciales. que nous pouvons transmettre à des tiers, mais ces informations n'incluent aucun détail permettant de vous identifier personnellement.

OÙ NOUS TRAITONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Lorsque nous utilisons vos informations comme décrit dans cette politique, cela peut impliquer l'envoi de vos informations en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque nous faisons cela, nous veillons à ce que les mesures appropriées soient prises pour protéger vos informations personnelles et vos droits. En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez que nous puissions transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de l'EEE. Les gouvernements de certains pays, comme les États-Unis, disposent de pouvoirs étendus pour accéder aux données à des fins de sécurité, de prévention et de détection du crime et d'application de la loi.

PROVISION D'OPT-IN ET D'OPT-OUT POUR LE MARKETING

Nous vous proposons la possibilité de recevoir des nouvelles dont, selon vos préférences, nous en discuterons avec vous par téléphone ou vous les enverrons par e-mail, SMS et/ou publipostage. Il peut s'agir d'alertes concernant de nouveaux produits, fonctionnalités, améliorations, offres spéciales, opportunités de mise à niveau, concours, événements d'intérêt et promotions marketing ponctuelles.Vous pouvez refuser de recevoir ces mises à jour, si vous le souhaitez.

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing. À tout moment, nous vous offrirons la possibilité de vous désinscrire de tout service ou mise à jour auquel vous êtes abonné, si vous changez d'avis. Chaque fois que vous recevrez du marketing de notre part, nous vous indiquerons comment vous désinscrire. Pour vous désinscrire du publipostage, veuillez contacter notre service client au +852 46534438
ou par e-mail à shop@abeberry.com

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous prendrons des mesures raisonnables pour maintenir des mesures de protection appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations que vous nous avez fournies. Nous avons mis en place des politiques technologiques et de sécurité conçues pour protéger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous suivons également les procédures de sécurité exigées par les lois applicables en matière de confidentialité. Celles-ci couvrent le stockage, l'utilisation et la diffusion de toute information que vous avez fournie ainsi que les mesures conçues pour empêcher tout accès ou utilisation non autorisé. Lorsque vous passez une commande ou accédez aux informations de votre compte, nous utilisons un cryptage Secure Socket Layer (SSL) qui crypte vos informations avant qu'elles ne nous soient envoyées pour les protéger contre toute utilisation non autorisée.

POURQUOI NOUS LIENONS AVEC D'AUTRES SITES WEB?

Nos services en ligne contiennent des hyperliens vers des sites Web détenus et exploités par d'autres organisations, tels que PayPal, etc. Ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies, et nous vous invitons à les lire. Ils contrôlent la manière dont vos informations personnelles sont utilisées lorsque vous les communiquez à ces autres organisations ou les collectent à l'aide de cookies. Nous n'approuvons aucun autre site Web et nous ne sommes pas responsables des informations, du matériel, des produits ou des services qui se trouvent sur ou accessibles via ces sites Web ou des pratiques de confidentialité des sites Web gérés par d'autres organisations. Si vous utilisez ces autres sites Web, vous le faites à vos propres risques.

PLAINTES

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, vous souhaiterez peut-être la vérifier chaque fois que vous nous communiquez des données personnelles. informations ou utilisez notre site Web.