política de privacidad
Esta Política de Privacidad entra en vigor el 10 de julio de 2022
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales.
abeberry.com denominado "nosotros", "nos" o 'nuestro' a lo largo de esta Política de Privacidad. Somos el principal controlador de datos para los fines de este sitio web y nuestro domicilio social es Room 1003, 10th Floor, Witty Commercial Building, 1A-1L Tung Choi St, Mong Kok, Hong Kong
Es importante que lea esta Privacidad Política junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para que tenga pleno conocimiento de cómo y por qué utilizamos sus datos. Esta Política de Privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de los términos modificados en este documento. Todos los términos modificados entran en vigor automáticamente 30 días después de su publicación. Anunciaremos cualquier cambio importante a esta Política de Privacidad y su justificación por correo electrónico.
Respetamos los derechos de privacidad de nuestros visitantes y reconocemos la importancia de proteger la información recopilada sobre ellos. Esta política de privacidad trata sobre cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos la información personal que usted nos proporciona.
Si es menor de 18 años, debe informar a uno de sus padres o tutor sobre nuestra política de privacidad para obtener su consentimiento para la política de privacidad antes de registrarse, suscribirse o realizar un pedido con nosotros.
QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS DE USTED Y CÓMO
Recopilamos y procesamos solo los datos necesarios para permítanos brindarle nuestros servicios. Recopilamos los siguientes datos cuando navega o compra en abeberry.com
Procesamos los datos personales necesarios para completar y enviar su compra, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega y pago. datos, número de móvil, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Recopilamos su dirección de correo electrónico para enviarle la confirmación de su pedido; Recopilamos su número de teléfono para poder comunicarnos con usted si hay algún problema con el pedido.
Recopilamos su dirección de correo electrónico cuando se registra para nuestra suscripción de prueba gratuita o con descuento.
Si se registra en nuestra cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, país y dirección IP.
Cuando se comunica con nuestro equipo de Atención al Cliente, podemos recopilar datos adicionales para ayudarnos a resolver cualquier consulta relacionada con su pedido, entrega, pagos o cualquier otra consulta.
Recopilamos y procesamos datos sobre su navegación en abeberry.com , incluidas las páginas que visita y cómo interactúa con estas páginas. Si se ha registrado para obtener una cuenta, recopilamos datos de navegación sobre su acceso a las áreas dedicadas del sitio web.
Si es cliente de abeberry.com, o si ha proporcionado Si nos da su consentimiento, podemos recopilar y procesar sus datos personales para actividades de marketing.
Si nos proporciona los datos de otra persona, por ejemplo, si compra un producto para entregárselo a un amigo o como regalo, Recopilaremos y procesaremos los datos personales necesarios para completar la transacción, como el nombre, la dirección de entrega y otros datos de contacto de su amigo. Si recibe un artículo como regalo, procesaremos sus datos solo para cumplir con la solicitud de regalo y nuestras obligaciones contractuales.
Cuando llame a nuestro equipo de Atención al Cliente, su llamada se grabará para capacitación y prevención de fraude.
¿QUÉ PASA CON LAS COOKIES? ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Recopilamos información sobre su uso de nuestros servicios en línea mediante cookies. Las cookies son archivos muy pequeños que enviamos a su computadora u otro dispositivo al que podemos acceder cuando visite nuestro sitio en el futuro.Las cookies nos ayudan a recordar quién es usted y otra información sobre sus visitas. Pueden ayudar a mostrar la información en un sitio web de una manera que coincida con sus intereses. La mayoría de los sitios web importantes utilizan cookies.
CÓMO SE UTILIZARÁN SUS DATOS PERSONALES
Siempre que nos brinde su información personal, la usaremos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y para los fines establecidos en esta política, en los formularios de ingreso de datos que usted completa, en los términos y condiciones relevantes y en las páginas o correos electrónicos que enlazan con los formularios de ingreso de datos.
Cuando utiliza nuestros servicios: Su información se utilizará en primer lugar para proporcionarle los productos, servicios o información que haya solicitado y para brindarle una experiencia de compra personalizada. Conservamos la información que usted proporciona y podemos usarla para varios fines, incluidos: (i) contabilidad, facturación, informes y auditoría; (ii) verificación o evaluación de crédito; (iii) autenticación y controles de identidad; (iv) verificación y control de tarjetas de crédito, débito u otras tarjetas de pago; (v) cobro de deudas; (vi) seguridad, protección, salud, capacitación, fines administrativos y legales; (vii) cotejo y deduplicación de datos, análisis estadístico y de mercado e información de marketing; (viii) publicidad y marketing para nosotros, nuestro Grupo y terceros; (ix) desarrollar, probar y mantener sistemas; (x) estudios, investigación y desarrollo; (xi) encuestas a clientes; (xii) atención al cliente y para ayudarnos en cualquier trato futuro con usted, por ejemplo, identificando sus requisitos y preferencias; (xiii) cuando lo exija la ley o en relación con procedimientos o disputas legales; y (iv) cualquier otro uso establecido en los términos y condiciones de uso de nuestros servicios. Para estos fines, podemos divulgar su información a una o más de las otras organizaciones enumeradas en la sección denominada "con quién compartimos su información personal".
Los detalles de la tarjeta de pago guardada solo se compartirán con nuestro socio de pago y no con otros terceros y solo se utilizará para procesar su pedido, utilizando los sistemas de nuestros socios de pago.
También podemos usar su información personal para enviarle actualizaciones de marketing, como se detalla en la siguiente sección si se suscribe. a nosotros.
Seguimiento de cómo se utilizan nuestros servicios en línea: recopilamos y utilizamos a terceros para recopilar y compartir con nosotros información de los visitantes de nuestros servicios en línea y la analizamos para crear una imagen de cómo las personas usan nuestros sitios web. Esto nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. También podemos brindar estadísticas anónimas sobre visitantes de otras organizaciones acreditadas, pero la información que brindamos no incluirá detalles que permitan a estas organizaciones identificarlo.
Testimonios: si nos brinda comentarios, podemos usarlos para mejorar nuestros servicios y publicarlos en línea o fuera de línea para promocionar nuestro negocio y nuestros servicios. Le pediremos su permiso antes de publicarlo.
Comentarios y reseñas enviados a nuestros servicios en línea: si desea enviar un comentario o opinión sobre una mercancía presentada en nuestros servicios, podemos (pero no estamos obligados) a) publicar su comentario en línea para promocionar nuestro negocio y nuestros servicios. Recopilaremos su nombre o nombre de usuario que se mostrará junto a su comentario, que se publicará.
Servicios móviles: cuando solicita nuestros servicios móviles, podemos conservar su número de teléfono móvil, la marca y el modelo de su teléfono, el sistema operativo utilizado por su teléfono y los detalles de su operador de red, y vincularemos un identificador único a su número de teléfono móvil. Almacenaremos el idioma y el país de su dispositivo. Necesitamos esta información para proporcionar las funciones y servicios habilitados a través de nuestros servicios móviles y para administrar nuestro servicio móvil.
Redes sociales: si nos sigue o interactúa con nosotros en cualquiera de nuestras páginas en plataformas de redes sociales de terceros, como Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest y Google+, la información que proporcione estará sujeta a la política de privacidad de terceros. , así como esta política de privacidad.
Encuestas a clientes: De vez en cuando, podemos pedirle su opinión sobre nuestros servicios y los productos que ha adquirido a través de nuestros servicios. Cuando realizamos investigaciones o encuestas, podemos utilizar cookies y podemos combinar la información recopilada por esas cookies con sus respuestas.
CON QUIÉN COMPARTIRÉMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartiremos su información con otras empresas de nuestro Grupo, quienes podrán utilizarla para sus propios fines comerciales, tal y como se establece en su política de privacidad. Estos propósitos pueden incluir informes y análisis financieros, planificación estratégica, el desarrollo de segmentación de clientes y métricas para proporcionar una visión consistente de nuestra base de clientes, investigación y análisis, para ayudarnos a obtener los productos correctos en el futuro y hacer mejores recomendaciones de productos, más efectivas. orientación de nuestras campañas de marketing, la creación de contenido inspirador y características editoriales, el desarrollo de nuevos productos y oportunidades de colaboración con marcas de diseñadores. También se utilizará para proporcionar marketing más personalizado por teléfono, correo postal, correo electrónico, SMS o cualquier otro medio (electrónico o de otro tipo) y usted acepta expresamente dicho uso.
De vez en cuando, podemos contratar a terceros. socios comerciales de terceros para proporcionar información sobre usted o para recopilar información personal en nuestro nombre. También podemos compartir o combinar sus datos con socios comerciales externos para brindarle los productos, servicios o información que solicita o para publicidad basada en intereses. Podemos pasar su información a una o más de las siguientes organizaciones: (i) empresas de procesamiento de datos, casas de correo y otros proveedores externos que trabajan en nombre de nuestro Grupo; (ii) agencias de publicidad y otros intermediarios publicitarios; (iii) agencias de referencia crediticia o de prevención de fraude, que podrán mantener un registro de esa información; (iv) estudiantes de investigación, universidades y otras organizaciones de investigación y desarrollo; (v) organismos reguladores, gobiernos y agencias de aplicación de la ley, como la policía.
De vez en cuando, recibimos solicitudes de información de departamentos gubernamentales, la policía y otras agencias de aplicación de la ley. Si esto sucede, y existe una base legal adecuada para proporcionar su información personal, se la proporcionaremos a la organización que la solicite.
Recopilamos información sobre el tráfico del sitio, ventas, listas de deseos y otra información comercial. que podemos transmitir a terceros, pero esta información no incluye ningún detalle que pueda identificarlo personalmente.
DÓNDE PROCESAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando usamos su información como se describe En esta política, esto puede implicar el envío de su información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando hacemos esto, nos aseguramos de que se tomen las medidas adecuadas para proteger su información personal y sus derechos. Al proporcionarnos su información personal, usted acepta que podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera del EEE. Los gobiernos de ciertos países, como EE. UU., tienen amplios poderes para acceder a datos con fines de seguridad, prevención y detección de delitos y aplicación de la ley.
DISPOSICIÓN DE PARTICIPACIÓN Y EXCLUSIÓN DE MARKETING
Le ofrecemos la posibilidad de recibir novedades que, según tus preferencias, las comentaremos contigo por teléfono o te las enviaremos a través de correo electrónico, SMS y/o correo directo. Estos pueden incluir alertas de nuevos productos, funciones, mejoras, ofertas especiales, oportunidades de actualización, concursos, eventos de interés y promociones de marketing únicas.Puede optar por no recibir estas actualizaciones, si lo desea.
Tiene derecho a solicitarnos que no utilicemos su información personal para marketing. En todo momento te ofreceremos la oportunidad de darte de baja de cualquier servicio o actualización a la que estés suscrito, si cambias de opinión. Siempre que reciba marketing nuestro, le diremos cómo darse de baja. Para optar por no recibir correo directo, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente al +852 46534438
o por correo electrónico a shop@abeberry.com
PROTEGER SU INFORMACIÓN PERSONAL
Tomaremos las medidas razonables para mantener las salvaguardias adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información que nos ha proporcionado. Hemos implementado políticas de tecnología y seguridad diseñadas para proteger la información personal que tenemos sobre usted. También seguimos los procedimientos de seguridad que exigen las leyes de privacidad aplicables. Estos cubren el almacenamiento, el uso y la divulgación de cualquier información que usted haya proporcionado, así como medidas diseñadas para evitar el acceso o uso no autorizado. Cuando realiza un pedido o accede a la información de su cuenta, utilizamos un cifrado Secure Socket Layer (SSL) que cifra su información antes de que nos la envíe para protegerla del uso no autorizado.
POR QUÉ NOS ENLAZAMOS CON OTROS SITIOS WEB
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QUEJAS
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, por lo que es posible que desee verificarla cada vez que nos brinde datos personales. información o utilice nuestro sitio web.