배송 정책

주문을 어떻게 추적하나요?

주문이 배송되면 패키지를 추적할 수 있는 추적 번호를 이메일로 보내드립니다. 여기에서 추적 번호를 사용하여 주문을 추적할 수 있습니다. https://abeberry.com/pages/track-your-order

내 주문은 어떻게 배송되나요??

현재 일반 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 자세한 내용은 아래와 같습니다.

배송비는 얼마입니까?

현재 일반 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 배송비는 무료입니다. 배송은 얼마나 걸리나요?

대부분의 유럽 국가의 경우: 추적이 표시된 후 영업일 기준 4~8일이 소요됩니다. (네덜란드, 벨기에, 룩셈부르크, 덴마크, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 오스트리아, 핀란드, 북아일랜드, 아일랜드, 포르투갈, 스웨덴, 체코, 폴란드, 불가리아, 에스토니아, 그리스, 헝가리, 리투아니아, 라트비아, 루마니아, 슬로베니아, 슬로바키아, 크로아티아)

미국: 배송까지 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다.

독일: 배송까지 영업일 기준 4~8일이 소요됩니다.

영국: 배송까지 영업일 기준 5~8일이 소요됩니다.

싱가포르: 배송까지 영업일 기준 4~8일

말레이시아, 대만, 태국, 한국: 배송까지 영업일 기준 5~9일.

캐나다: 영업일 기준 4~8일 배송.

호주: 배송까지 영업일 기준 5-8일.

필리핀: 배송까지 영업일 기준 5일.

홍콩 마카오: 영업일 기준 2일.

베트남, 캄보디아: 배송까지 영업일 기준 7일

UAE: 배송까지 영업일 5일

어느 국가로 배송합니까?

해외로 배송해 드립니다. 우리는 다음 국가로 배송하며 적용 범위를 확대하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. shop@abeberry.com if로 이메일을 보내주세요. 현재 목적지 목록에 없습니다.

호주, 오스트리아, 안도라, 벨기에, 브라질, 벨기에, 벨루가, 캐나다, 크로아티아, 체코, 콜롬비아, 덴마크, 에스토니아, 이집트, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 조지아, 홍콩, 헝가리, 아일랜드, 이스라엘 , 이탈리아, 일본, 요르단, 카자흐스탄, 쿠웨이트, 라트비아, 레바논, 리투아니아, 룩셈부르크, 말레이시아, 몰타, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 필리핀, 카타르, 러시아, 루마니아, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 한국, 스페인, 스웨덴, 스위스, 태국, 터키, 영국, 미국, 아랍에미리트, 우크라이나, 베트남, 예멘

배송물이 손상되거나 분실된 경우 어떻게 해야 하나요?

이 문제가 발생하는 경우 shop@abeberry.com for 지원팀으로 고객 지원팀에 문의하세요. 영업일 기준 최대 5일까지 문제를 조사할 예정입니다.

잘못된 상품이나 누락된 상품을 받았을 경우 어떻게 해야 하나요??

shop@abeberry.com with청구에 대한 증거 사진을 통해 고객지원팀에 문의하세요.

관세나 수입 비용을 지불해야 합니까?

배송 국가에 따라 배송 시 추가 수입 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 추가 비용은 귀하의 책임입니다. 자세한 내용은 해당 지역 세관에 문의하시기 바랍니다.