반품 및 교환 정책

이메일로 상품을 반품하기 전에 당사에 문의하십시오. shop@abeberry.com
취소

주문 후 12시간 이내에 주문 취소가 허용됩니다. 주문이 취소된 경우 2~3일 이내에 전액 환불됩니다.
상품이 이미 출고된 경우에는 주문을 취소할 수 없습니다.
주문을 취소하려면 이메일로 문의해 주세요. shop@abeberry.com (주문 번호 또는 확인 이메일 첨부)
미개봉 및 미사용 품목에 대한 30일 무조건 환불 보장
미개봉 및 미사용 제품은 30일 이내에 어떤 이유로든 반품되어 전액 환불받을 수 있습니다. 구매일의 일수입니다. 가장 중요한 것은 창고에서 소포를 검사하고 확인한 후 환불해 드립니다. 참고 사항: 반품 주소는 당사 지원 이메일에 문의하십시오.
모든 반품 배송 비용은 선불로 지불해야 합니다. COD 배송은 거부됩니다. 품질과 관련되지 않은 보증 청구의 경우 구매자가 배송비를 부담해야 합니다.
모든 제품과 액세서리는 원래 포장에 포함되어야 합니다. 중고/적은 반품 품목은 거부됩니다.
지원 이메일로 반품 소포 사진과 추적 번호를 보내주십시오: shop@abeberry.com. 그렇지 않으면 반품이 거부됩니다. 품목이 위 요구 사항을 충족하지 않는 경우 반품이 거부될 수 있습니다. 제품은 배송 수령일로부터 15일 이내에 반품할 수 있습니다. 보증 기간이 만료된 품질 관련 문제가 아닌 경우 반품이 거부됩니다.
제품을 반품하려면 다음 이메일을 통해 문의해 주세요.shop@abeberry.com(주문 번호 및 상태 첨부) 제품)

고객 서비스 팀에서 반품 이유를 확인하고 다양한 각도에서 본 제품 및 패키지 사진을 제공해야 합니다.

이메일에는 다음이 포함되어야 합니다.

1. 주문번호.

2. 제품의 모든 면을 명확하게 보여주는 사진

3. 전체 액세서리 디스플레이 사진

4. 원래 포장 사진

15일 보증은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

* 원래 포장이 포함된 제품 및 액세서리.

* 제품 및 액세서리에는 균열, 찌그러짐, 긁힘 등 재판매에 영향을 미칠 수 있는 요인이 없어야 합니다.

반품이 접수된 후 환불이 처리되기까지 영업일 기준 최대 10일이 소요됩니다. 은행 측에서는 신용카드 명세서에 크레딧이 표시되기까지 일반적으로 영업일 기준 7~10일이 소요됩니다. 분쟁이 발생한 주문의 경우 해결하는 데 3~6개월이 소요됩니다.

12개월 보증

우리는 모든 품질 결함에 대해 책임을 지며 모든 품질 문제에 대해 12개월 보증을 제공합니다. 구매자가 상품을 손상/오용한 경우 보증을 받을 수 없습니다.
shop@abeberry.com
를 통해 확인 후 교환 또는 환불을 제공합니다(주문 번호 및 상품 상태)

환불이 지연되거나 누락되었습니다
아직 환불을 받지 못하신 경우, 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요. 그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 소요되는 경우가 많습니다.
위의 모든 조치를 취했지만 여전히 환불을 받지 못한 경우 shop@abeberry.com

제외 사항 abeberry.com의 보증은 다음 항목에는 적용되지 않습니다.
오용/남용/사고로 인한 손상/자연 현상으로 인한 손상.(예: 낙뢰, 토네이도, 허리케인 등)
공식 지침이나 설명서에 따르지 않는 무단 개조/수리/분해 또는 작동;
품질 관련 문제
무단 판매점에서 구입한 품목 리셀러
일반적인 소비자 사용 이외의 특별한 용도로 사용
분실/도난/무료/환불된 제품
유효한 구매 증명을 제공할 수 없음

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